ผู้พิการ และ การทดสอบ
International Classification of Functioning, Disability and Health (ICF) ได้ให้ความหมายของความพิการ คือสิ่งที่ส่งผลให้บุคคลมีความบกพร่อง (Impairments)
ความบกพร่อง (Impairment) หมายถึง การสูญเสียหรือความผิดปกติของโครงสร้างของร่างกายหรือการใช้งานของร่างกาย (รวมถึงการทำงานด้านจิตใจ) ที่สังเกตหรือเห็นได้ชัด ดังนั้นการพิจารณาความบกพร่องจะพิจารณาที่ “อวัยวะ” หรือ”ระบบการทำงาน” ของส่วนต่างๆของมนุษย์ เช่น ตาบอด หูหนวก เป็นใบ้ อัมพาต ออทิสติก เป็นต้น
แต่ละลักษณะของการพิการจะเกี่ยวข้องการทดสอบอย่างน้อย 1 รายการ โดย การตรวจสอบขึ้นอยู่กับความคิดเห็นของผู้ประเมินและผลของการทดสอบเป็นเพียงการประมาณค่าของการเข้าถึงได้ของเว็บไซต์ที่มีต่อผู้พิการ
ผู้ที่มีความบกพร่องทางการมองเห็นอย่างรุนแรงและคนตาบอด
หน้าจอการใช้งานคอมพิวเตอร์ ต้องสามารถควบคุมผ่านคีย์บอร์ดมากกว่าการใช้เม้าส์. ข้อมูลทางเลือกจำเป็นสำหรับมัลติมีเดีย เช่น รูปภาพ, ภาพเคลื่อนไหว หรือ วิดีโอ. การเชื่อมโยงเพื่อไปยังพื้นที่อื่นๆต้องมีป้ายชื่อบอกที่ชัดเจนและเข้าใจง่าย. ตารางและแบบฟอร์ม จะต้องสามารถอ่านได้เมื่อมีการลบ CSS ออก
ทดสอบผู้ที่มีความบกพร่องทางสายตาบางส่วน
การขยายภาพ และการใช้ระดับความแตกต่างของสีระหว่างข้อความและพื้นหลัง เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผู้ใช้ที่มีความบกพร่องทางสายตา. วิธีการวางเนื้อหาที่ดี ต้องสามารถอ่านได้เมื่อทำการขยาย เนื้อหาที่มากเกินไปบนเว็บไซต์อาจทำให้เนื้อหาซ้อนทับกันได้เมื่อทำการขยาย
ทดสอบผู้ที่มีความเครียดเมื่อใช้สายตาเป็นจำนวนมาก
ความสามารถในการเปลี่ยนสีของข้อความ, พื้นหลัง และ ประเภทของข้อความ เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผู้ที่มีความยากลำบากในการประมวลผลภาพ. รูปแบบของเว็บไซต์ ควรมีพื้นที่สีขาวและการนำทางที่ชัดเจน ข้อความกระพริบ และ รูปภาพเคลื่อนไหว เป็นสิ่งไม่จำเป็นและเป็นอุปสรรคในการเข้าถึงเว็บไซต์สำหรับผู้พิการกลุ่มนี้
ทดสอบผู้ที่มีปัญหาตาบอดสี
ความสำเร็จของการใช้งานเว็บไซต์อาจจะขึ้นอยู่กับระดับความแตกต่างของสี ขนาดและรูปแบบของตัวอักษร ความสามารถในการอ่านข้อความบนสีของพื้นหลัง เป็นสิ่งจำเป็น ควรจะออกแบบสีดำและขาวก่อนที่จะเพิ่มสีอื่นเข้าไปบนเว็บไซต์
ทดสอบผู้ที่ไร้ความสามารถทางความคล่องแคล่วของอวัยวะ
สำหรับผู้ที่ไร้ความสามารถทางความคล่องแคล่วของอวัยวะ การใช้เมาส์หรือแม้กระทั่งคีย์บอร์ดถือเป็นเรื่องยาก การใช้อุปกรณ์ป้อนข้อมูลอื่น ๆ ถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการนำทางภายในเว็บไซต์. ถ้ามีปุ่มทางเลือกจำนวนน้อยบนแป้นพิมพ์ มันก็เป็นไปได้ที่จะออกแบบอุปกรณ์ป้อนข้อมูลอื่น ๆ ที่จะทำงานร่วมกับหน้าเว็บเหล่านี้ที่สามารถช่วยผู้ที่มีความยากลำบากในการเคลื่อนไหวที่รุนแรง อีกทั้งยังมีอีกหนึ่งทางเลือกคือ speech recognition ซึ่งสามารถขึ้นอยู่กับ headings ในการออกแบบเว็บไซต์ และรูปแบบที่ดี คือ ลำดับการทำงานของแท็บมีความถูกต้องและเป็นไปตามลำดับ ยังคงมีความสำคัญสำหรับผู้ใช้ทั้งหมด
ทดสอบคนหูหนวก
สำหรับคนหูหนวก ความสามารถในการอ่านและรูปแบบของข้อความเป็นปัจจัยในการเข้าถึงได้ของเว็บไซต์ที่สำคัญ การจัดให้มีทางเลือกในการเข้าถึงสื่อมัลติมีเดีย ไม่ว่าจะเป็นการเตรียมคำอธิบายในรูปแบบข้อความ (text transcripts) คำบรรยายใต้วิดีโอ (captioning) และภาษามือ (sign language) การใช้รูปภาพควรจะสื่อความหมาย อีกทั้งควรมีโครงสร้างของหัวข้อเนื้อหาต่างๆที่ชัดเจน
ทดสอบผู้ที่ความบกพร่องในการอ่านหนังสือ
การมีทางเลือกในการใช้รูปแบบตัวอักษรที่แตกต่างกัน สามารถเปลี่ยนสีพื้นหลัง มีพื้นที่สีขาวประกอบกับการนำทางที่ชัดเจน ถือเป็นสิ่งสำคัญ อาจจะมีการใช้ซอฟต์แวร์สังเคราะห์เสียงในการอ่านข้อความในบางครั้ง ความสามารถในการขยายหน้าจอจะต้องไม่ส่งผลต่อรูปแบบของเว็บไซต์
ทดสอบผู้ที่มีความบกพร่องทางการเรียนรู้
การเขียนที่ชัดเจนและการใช้รูปภาพและคำบรรยายเสียงที่ดี สามารถช่วยผู้พิการกลุ่มนี้ได้ ผู้ซึ่งต้องการการช่วยเหลือสำหรับการใช้ภาษาที่ซับซ้อน มีการนำทาง และ การเชื่อมโยงที่เข้าใจง่าย และการออกแบบเว็บไซต์ที่เป็นมิตรต่อทุกคน. มีผลตอบกลับที่ชัดเจน ไม่ควรมีลิ้ง หรือ ข้อความที่มากเกินไป ซึ่งจะเป็นผลเสียต่อการเข้าถึงเว็บไซต์สำหรับคนพิการกลุ่มนี้
ทดสอบ