คนหูหนวก

สำหรับคนหูหนวก ความสามารถในการอ่านและรูปแบบของข้อความเป็นปัจจัยในการเข้าถึงได้ของเว็บไซต์ที่สำคัญ การจัดให้มีทางเลือกในการเข้าถึงสื่อมัลติมีเดีย ไม่ว่าจะเป็นการเตรียมคำอธิบายในรูปแบบข้อความ (text transcripts) คำบรรยายใต้วิดีโอ (captioning) และภาษามือ (sign language) การใช้รูปภาพควรจะสื่อความหมาย อีกทั้งควรมีโครงสร้างของหัวข้อเนื้อหาต่างๆที่ชัดเจน